Ønsker du å sende et spørsmål/annen generell henvendelse til sin behandler, gjør du følgende:
-
Sørger for at du har valgt riktig klinikk.
-
Velger Annen henvendelse.
-
Mottakeren bestemmes av klinikken. Dersom du har valgt at pasienten skal kunne sende til en enkel person på klinikken, må klinikken ha gjort dette tilgjengelig.
-
Du legger så til et emne, og skriver beskjeden. Du har også mulighet til å legge til et bilde dersom du ønsker det.
-
Så velger du Send for å sende.
Når du har mottatt svar vil du få beskjed via varsling på sms eller e-post om at du har en ny beskjed som venter i appen. Slike varslinger er det klinikkens elv som aktiverer. Ellers vil du også få en push varsel. Ingen sensitiv informasjon vil bli vist i noen av varslingene, og du må logge inn i appen for å lese innholdet og eventuelt svare.
Dersom alternativet ikke er tilgjengelig i appen, må du ta kontakt med klinikken.