Ønsker du å sende en elektronisk konsultasjon til sin behandler, gjør du følgende:
-
Sørger for at du har valgt riktig klinikk.
-
Velger Elektronisk konsultasjon.
-
Mottakeren vil automatisk være din fastlege dersom vedkommende jobber på klinikken, men du kan trykke på Mottaker for å endre.
-
Du legger så til et emne, og skriver beskjeden. Du har også mulighet til å legge til et bilde dersom du ønsker det.
-
Så velger du Send for å sende.
Du vil bli varslet om at dette er en digital konsultasjon med lege eller eventuell vikar og skal ikke brukes til øyeblikkelig hjelp. Du får også beskjed om at det kan ta inntil 5 dager å få svar og at det kan påløpe egenandel i henhold til gjeldende takst.
Når du har mottatt svar vil du få beskjed via varsling på sms eller e-post om at du har en ny beskjed som venter i appen. Slike varslinger er det klinikken selv som aktiverer. Ellers vil du også få en push varsel. Ingen sensitiv informasjon vil bli vist i noen av varslingene, og du må logge inn i appen for å lese innholdet og eventuelt svare.
Dersom alternativet ikke er tilgjengelig i appen, må du ta kontakt med klinikken.